פספורט - עיתון התיירות והתעופה - גיליון מספר 583

6 / 24

יום רביעי ט' בטבת תשע”ה 41.21.13 »פספורט » 6
PassporTech & Biz
בלוג הטכנולוגיה והעסקים של עולם התיירות
בוחן טכנולוגי
TripCase אפליקציית הנסיעות
של חברת סייבר
קשה לנו לתאר שרק לפני 51 שנה
השתמשנו בפלאפונים ניידים כתחליף
לטלפונים הביתיים הנייחים וראינו במכשיר
הקטן והמוזר הזה פלא טכנולוגי. שני
עשורים מאוחר יותר והפלאפונים הפכו
להיות זמינים, מהירים ובייחוד חכמים.
עולם התיירות כמו שאר התעשיות
העולמיות המסורתיות לא נשאר אדיש
ולמרות שלא מדובר בעולם הייטקי
מסורתי אנו עדים בשנתיים האחרונות
לתהליך מואץ של הסתגלות ואימוץ
טכנולוגיות חדשות ומתקדמות לצד
שלל אפליקציות מגוונות המוצעות
לנו להורדה לנייד ופועלות לצד אתרי
אינטרנט המסורתיים. בעולם רווי
אפליקציות קשה להתעלם מאפליקציית
הנסיעות של חברת סייבר, שהושקה
בפברואר 3102 אך הולכת וצוברת אצלנו
בארץ בחודשים האחרונים תאוצה וקהל
משתמשים שבוי, בייחוד במגזר העסקי.
היא אפליקציה חכמה הפונה TripCase
) ומאפשרת לו לנהל B2Cללקוח הקצה (
את כל ההזמנות הנוגעות לנסיעתנו
ממקור מרכזי אחד (קרי: האפליקציה)
ללא צורך בהדפסה מיותרת של דפים
(ירוק וידידותי יותר לסביבה) או צורך
לזכור או לנהל הזמנות מספקים או
מקורות מסחריים שונים במספר יישומים.
אהבנו לגלות שהאפליקציה מעניקה
למשתמש אפשרות להוסיף ולקשר
באופן אוטומטי או ידני אלמנטים רבים
ומגוונים הנוגעים לנסיעתו מהזמנת טיסה,
הזמנת מלון, נסיעה ברכבת ואף אתראה
על פגישה מתוכננת או ארוחת ערב
נחמד נוסף שראינו Feature שנקבעה.
הוא האפשרות ליצור קשר בלחיצה אחת
עם סוכנות הנסיעות של הנוסע, כולל
אפשרות לקבלת מסמכים נדרשים וצפייה
בהערות חשובות שהוספו על מסמכים
אלה ע"י סוכנות הנסיעות מבעוד מועד.
האפליקציה תומכת כמובן באפשרויות
שיתוף מגוונות ואפשרות לקבלת הודעות
שנשלחות למכשיר על פי הגדרה Push
(במכשירים נתמכים בלבד) באופן
אוטומטי מהספקים השונים. הודעות כגון:
שינויים בטיסה, עיכובים ואחרות, מסייעות
לנוסע העצמאי אך בייחוד לנוסע העסקי
לנהל את הזמנים שלו באופן אופטימלי –
כלי חשוב ביותר למי שהזמן שלו חשוב
נמצאת TripCase ויקר ערך! אפליקציית
בשימוש בלמעלה מ-001 מדינות ובשלב
הנוכחי תומכת רק בשפה האנגלית.
בסייבר מבטיחים ששפות נוספות ייתמכו
בשנה הקרובה.
Passport Tech המלצת
הצעת "ייעול": מציעים להוסיף תמיכה
בעברית כמה שיותר מהר על מנת
להתאים את האפליקציה לשוק המקומי.
סיכום והמלצות:
היא ללא TripCase אפליקציית ה-
ספק סנונית מרעננת בנוף הרווי של
אפליקציות התיירות הצומחות באזורנו
חדשות לבקרים. היכולת לסנכרן ולנהל
את הטיולים בזמן אמת ובאופן מקבילי
(הן מהנייד והן מהמחשב האישי, כולל
יכולת לתת לצד שלישי לנהל עבורך
את הנסיעה) מוסיפה רבות ומהווה
כלי ראוי (בייחוד לנוסע העסקי). אנו
היא אפליקציה TripCaseסבורים ש-
מצוינת, ואין ספק, שאם חברת סייבר
תמשיך להשקיע בה ולפתחה, היא
תעמוד בקרוב מאוד בשורה אחת עם
אפליקציות מוכרות ומובילות אחרות
ודומיה. TripItכגון:
לינק לסרטון הסברה
CheckMyTrip אפליקציית
של חברת אמדאוס
כאשר המשכנו במסע בחיפוש אחרי
אפליקציות תיירות זמינות לבחינה
הופתענו לגלות בתוך מגוון האפשרויות
הרב שנפרס בפנינו את אפליקציית
של אמדאוס CheckMyTrip הנסיעות
הקיימת ועובדת מזה 3 שנים (הושקה
ב-1102 ).
היא אפליקציה CheckMyTrip
ידידותית ביותר המאפשרת לסוכנים
ולקוחות קצה שמזמינים טיסות
של אמדאוס לקבל את כל GDS ב-
המידע על טיסתם בצורה מהירה, נוחה
וזמינה ישירות למחשב הנייח והמובייל.
בנוסף, האפליקציה מאפשרת לנוסע
לצפות, לשתף ולהדפיס את ה-
של נסיעתו בצורה ידידותית itinerary
ונוחה ביותר וכן לקבל בחיווי נוח וקל
עזרים חשובים שמשתלבים בנסיעתו,
כגון : מזג האוויר ביעד, שעון מקומי,
המרות שונות (כגון: מטבע ומידות),
השכרת רכב, מלונות וכד'.
היא אפליקציה מצוינת CheckMyTrip
לנוסע העסקי, שיכול באופן מושכל
לתכנן דרכה את כל הנחוץ לו בזמן
הנסיעה כולל: סנכרון מושלם של
פגישות ליומן, מפות דרכים, אזורי
A חיוג ואפילו הוראות הגעה מנקודה
ועוד. כל זאת בממשק מלא Bלנקודה
(זמן אמת) בין Real Time ובתמיכת
המחשב הנייח, הטאבלט והטלפון הנייד.
אהבנו לגלות שהאפליקציה הוותיקה
מעניקה למשתמש אפשרות לבצע
ישירות מתוכה ותומכת check- in
כמובן באפשרויות שיתוף מגוונות
ורבות (כולל אפשרות של ממשק ישיר
בעברית למערכת ההזמנות באל-על).
בבדיקה שערכנו הסתבר לנו
שהאפליקציה כבר נמצאת בשימוש
נרחב בקרב סוכני הנסיעות בארץ
ובעולם וכן אצל מספר לא מבוטל
של משתמשי קצה. בנוסף חשוב
לציין שהפלטפורמה תומכת במגוון
שפות כולל חמש השפות המדוברות
והרווחות ביותר (אנגלית, רוסית,
ספרדית, צרפתית וגרמנית)
Passport Tech המלצת
הצעת "ייעול":
מציעים לשפר את ממשק המשתמש
כך שיהיה ידידותי יותר ופחות עמוס
למשתמשי המובייל.
סיכום והמלצות:
אין ספק שההבנה העמוקה בצרכי
-B2C והןלקוחות B2Bהצרכנים, (הןלקוחות
פרטיים ועסקיים כאחד) שיש בשוק לגוף
דומיננטי כמו אמדאוס בשילוב עם היכולת
לספק לשוק מוצר טכנולוגי מתקדם כמו
, נותנת לנו CheckMyTripאפליקציית ה-
הצרכנים את היכולת ליהנות ממוצר ראוי
CheckMyTripואיכותי. אנו סבורים ש-
היא עוד אפליקציה, שכדאי ורצוי שתהיה
מותקנת על הניידים שלכם (ובוודאי של
לקוחותיכם).
לינק לסרטון הסברה