7 / 24
7
»
פספורט
»
יום רביעי ט' בטבת תשע”ה 41.21.13
PassporTech
&
Biz
בלוג הטכנולוגיה והעסקים של עולם התיירות
בערב גאלה חגיגי
במלון קראון פלזה סיטי סנטר
ב-5102.1.82
זה קורה
נבחרי השנה
של פספורט
בלעדי: 'גוליבר' עוזבת את 'קומפאס-
און ליין' ועוברת לעבוד עם אמדאוס
קבוצת גוליבר מעבירה את הפעילות מתוך הבית למתחרה.
פעילות קומפאס תצומצם
. כפי שנודע
LDS
דרמה בתחום ה-
בלעדית ל'פספורט', קבוצת גוליבר עוברת
לעבוד עם אמדאוס ועוזבת את קומפאס-
און ליין השייכת לקבוצת גוליבר. משמעות
ההחלטה של גוליבר היא הכרזה על
צמצום הפעילות של קומפאס והעברת
הפעילות שלה למתחרה.
בקבוצת גוליבר אישרו את הדברים
ואמרו בתגובה: "לפני הכול מדובר
בהחלטה עסקית של ריכוז נכון של
מאמצים ומשאבים. בגוליבר החליטו
לעבור לעבוד אל מול חברת אמדאוס
. ההחלטה האחרונה
LDS
גם בתחום ה-
באה לאחר שהחברה הצטרפה כבר
של
GDS
לפני מספר חודשים למערך ה-
אמדאוס ולאחר בחינת הצרכים הדרושים
ולאור ההתפתחויות הטכנולוגיות בענף.
קומפאס ממשיכה לפעול, אולם במתכונת
מצומצמת יותר", הבהירו בקבוצה.
מן הראוי לציין כי מהלך זה גם משנה
את מאזן הכוחות בין חברות ההפצה
האלקטרונית, כשטרוולפורט, שאינה
משלה, מחזיקה
LDS
מפעילה מערכת
באחוזי בעלות בקומפאס-און ליין,
שפעילותה, כאמור, עומדת להצטמצם
משמעותית.
לא נתקבלה תגובתה של טרוולפורט עד
סגירת העיתון.
SMS
אורנג': שירות לקוחות גם ב-
Orange
לראשונה בשוק התקשורת
. עד כה,
SMS
משיקה שירות לקוחות גם ב-
החברה העניקה שירות באמצעות: נציגי
, מרכזי
Chat
,
שירות טלפוני,
.
My Orange
שירות ומכירה ואפליקציית
מעתה לקוחות החברה יוכלו ליצור קשר
למספר 045,
SMS
באמצעות הודעת
לציין את נושא הפנייה: חשבוניות, תכניות,
ציוד קצה, ניוד, חו"ל ועוד ונציג החברה
ישיב ללקוח בהודעה חוזרת תוך מספר
דקות, לפי דברי החברה.
מהחברה נמסר כי במהלך החודש
האחרון ערכה החברה "פיילוט" בשירות
זה, בו התנסו מאות לקוחות ועלה כי
%59 מהלקוחות הביעו שביעות רצון
גבוהה מיעילות השירות, זמני המענה
ואופן הטיפול. בהמשך יינתן השירות גם
.
באמצעות