מסכמיםשנה
ה
נ
ש
ה
י
ש
נ
א
ספטמבר 4102
»
אנשי השנה
פספורט
»
70
, מנכ"ל פלאנטו:
איציק פנסו
"המבחן של מימון יהיה בהתייחסות אל על לתגמול המשרדים בזמן המלחמה"
איציק, עם אילו חברות תעופה משתלם
לכם לעבוד ועם אילו פחות?
"התשובה ברורה לחלוטין, עם מי שנותן
יעדים ריאליים למשרדי הרשת ומתגמל
תגמול הוגן את המשרדים שעמדו בהם,
וזאת מעבר לעמלת הבסיס שהולכת
ומצטמצמת. בשנים האחרונות הרשת
עמדה יפה ביעדי אל על וחברי הרשת
תוגמלו בהתאם. כנ"ל לגבי חברת דלתא
שמתנהגת בצורה הוגנת כלפי פלאנטו.
יש לפלאנטו הסכמים עם עוד חברות
סדירות בהיקפים קטנים יותר, אשר
בהחלט מתגמלות בהגעה ליעד. חברות
אלו מפורסמות בפורטל פלאנטו, המותקן
אצל 006 סוכני הרשת, והמבצעים שלהם
מופצים בקרב הסוכנים.
ישנן חברות, אשר מתייחסות לרשתות
כמו פלאנטו, כאל רשתות לא הומוגניות
ולכן לא מעוניינות לחתום על הסכמים
רשתיים, והן מקדמות עצמן ישירות מול
הסוכנויות. החברות, שהאמינו בכוחה של
פלאנטו ויצרו הסכמים רשתיים, מברכות
על המהלך, מאחר והשורה מראה גידולים
במחזורים".
מיהי, לדעתך, חברת התעופה
הטובה כיום?
"תלוי על איזה פרמטר
מסתכלים, כאשר בוחנים חברות
תעופה, החל מציוד, תדירות
טיסות, טיסות המשך, מחיר
ועוד, אבל אחרי מבצע צוק איתן
והפסקת הטיסות של החברות
הזרות, אני לא יכול שלא
לשבח את החברות הישראליות
על המשך הטיסות ואפילו תגבורן וגם את
החברות הזרות שלא הפסיקו לטוס".
ממה הסוכנים צריכים לחשוש?
"הסוכנים צריכים לחשוש מעצמם. אני
יודע שזה נשמע קצת פרובוקטיבי, אבל
אנחנו האויבים של עצמנו. תחרות זה
דבר בריא. היא מגדילה שוק ופותחת
הזדמנויות, אבל יש לי תחושה שחלק
מהסוכנים עושים דמפינג מסוכן והולכים
על גבול דק מאוד, שעלול לגרום
לנפילתם ועלול לפגוע גם בלקוחות" .
האם צריכים לחשוש מנטייתו של דוד
מימון הדוגל בשיווק ישיר?
"דוד מימון בתפקיד זמן קצר יחסית. מעשיו
יוכיחו באם הוא טוב לסוכנים
או לא. המבחן הראשון האמיתי
שלו יהיה בהתייחסות לתגמול
המשרדים על תקופת המלחמה,
תקופה שבה נדרשו הסוכנים
לגדול בהשוואה לשנה קודמת,
ובשל הביטולים לא הצליחו
להגיע ליעדי השלישון. לגבי
השיווק הישיר, אני משוכנע
שהוא רואה בסוכנים את גורם
השיווק העיקרי, משום שלא הגיוני כלכלית
לחשוב אחרת. חברה, שמחזיקה בנתח
השוק הגדול ביותר בתעופה בישראל, לא
יכולה להשאיר את הזירה לתחרות באתרי
האינטרנט או במוקדים טלפונים, כי במוקדם
או במאוחר ינגסו מהנתח שלה החברות
האחרות. אל על חייבת לדאוג לשמר את
הסוכן הישראלי ואף לחזק אותו, כי הוא
איש המכירות האמיתי שלה בשטח".
איך אתה מסכם את השנה של פלאנטו?
"שנה שהתחילה טוב מאוד וחטפה מכה
בתקופה שהייתה אמורה להיות החזקה
ביותר. את הסיכומים נעשה בסוף השנה
ואני תקווה שהרבעון שנותר יפצה במשהו
על אובדן ההכנסות. עם זאת, הרשת
היום שונה ממה שהייתה בעבר. הסוכנים
מקבלים כלים על מנת לשפר מכירות
ולהגדיל את הרווחיות. הקשר עם המטה
הולך ומתהדק, מערך ההדרכות התעבה
והסוכנים מתוגמלים. שווה היום להיות
סוכן ברשת פלאנטו" .
ספר קצת על עצמך מחוץ לעולם
התיירות. מה אוהב לעשות?
"יש לי הרבה תחביבים והרבה נושאים
שנגעתי ועסקתי במהלך השנים, אבל
תחביב אחד שאני ממליץ עליו, ונכנסתי
אליו לפני כארבע שנים. הוא משחק
הברידג'. משחק שמשלב עבודת צוות,
חשיבה, תכנון וזיכרון. פשוט חדר כושר
למוח".
אתה ופלאנטו, זה קשר לשנים?
"אני אהיה בפלאנטו כל עוד ארגיש שאני
תורם, שאני מאותגר ושמעניין לי. יש לי
את הפריבילגיה לעסוק במה שאני אוהב
ונהנה. זו ההזדמנות לאחל שנה טובה
ופורייה, מלאה בריאות, לכל הקולגות
בענף, ושתזכו ליהנות מענף הנסיעות
והתיירות כפי שאני נהנה".
