מסכמיםשנה
ה
נ
ש
ה
י
ש
נ
א
ספטמבר 4102
»
אנשי השנה
פספורט
»
62
, בעלים ויו"ר אופיר טורס:
בועז וקסמן
"%5 עמלה היא פחות מתגמול ראוי לסוכן"
בועז, באיזו מידה 'צוק איתן' פגע באופיר
טורס?
"המלחמה המכונה 'מבצע צוק איתן' פגעה
בהכנסות ותשפיע על תוצאות הרבעון
השלישי בשיעור של %81-%01 ירידה
במחזורים וכמובן בהכנסות.
יש לנו סניפים באשקלון, קריית גת, אשדוד
ובאר שבע עם צוותים מסורים ונפלאים,
שתפקדו בתנאים קשים. כל נוסע קיבל
טיפול כפול – הזמנה, ביטול והזמנה מחדש.
הרבה עבודה ומסירות ללקוח תוך רצון להיות
הוגן ולזרום עם מצוקת הלקוחות. הוכחה
ניצחת לנחיצות וחיוניות סוכן הנסיעות".
האם ההשלכות ישפיעו גם על השנה הבאה?
"התיירות הנכנסת תתאושש בהדרגה.
הזיכרון קצר, אבל כל אירוע קטן בגולן,
אירועים בגבול הצפון וגם ביהודה ושומרון
לא יחזירו את 5102 להצלחה של מחצית
4102. תהיה חזרה איטית ומדורגת בתיירות
הנכנסת. בתיירות היוצאת ההאטה הכלכלית
והירידה בצמיחה ישפיעו על 5102".
איך אתה רואה את יחס אל על לסוכני
הנסיעות?
"אצטט את עיתון פספורט גיליון 375. אומר
דוד מימון המנכ"ל: "חברת אל על
רואה בקשר עם הסוכנים חשיבות
עליונה. אנו שותפים לדרך ארוכה
ונמשיך להיות שותפים לדרך עוד
שנים רבות. . .מחפשים דרך
יצירתית לנסות ולהגיע להבנות
לגבי תשלום העמלות. . ." דוד
מימון מתכוון ביושר למה שהוא
אומר, ומה שהוא רואה מלשכת
המנכ"ל, לא ראה בתפקידו
הקודם. גם %5 עמלה היא פחות מתגמול
ראוי לסוכן.
בלי קשר לאל על, יש ספקים וסיטונאים
שעוקפים את הסוכן, עוקפים וחוצים קו לבן
של איסור עקיפת הסוכנים, ויפסידו מכך".
בזמנו זה קרה גם אצלכם, בעבר הרחוק?
"אופיר טורס הייתה נסיכת השיווק הישיר
לפני 03 שנה, והיום היא מכירה יותר
ויותר בחשיבות יועץ וסוכן הנסיעות.
היום הסיטונאות המגוונת שלנו עובדת
עם 581 סוכני נסיעות ומכבדת כל סוכן.
אין תחליף לשירות של יועץ הנסיעות,
והוא המכוון למוצר הנכון. יש סיטונאים
וספקים שחושבים שהם חזקים ומתעלמים
מהסוכן. בסופו של דבר הלקוח
יתעלם מהם".
לאור תוצאות איסתא, לא טעית
שמכרת את המניות שהיו לך
בחברה?
"מכרנו את מניות איסתא בזמן.
אסור להתאהב במניה. ביקשנו
מחיר מקסימלי, קיבלנו ומכרנו.
רכשנו השקעות חדשות,
שנושאות רווחים נאים מאוד.
בשוק ההון הכל סחיר. בלי מימוש לא נוצר
רווח ממשי".
חלק מחברות הלואו קוסט צמצמו טיסות.
מה אתה צופה בנושא השמיים
הפתוחים?
"השמים לאירופה ולארה"ב פתוחים ויישארו
פתוחים. כאשר נוצרת תיירות נכנסת
בבעיה של
Low
Cost
עוצמתית, חברות ה-
איזון תפוסה. הן מבוססות יותר מחברות
היאטא על תיירות נכנסת, ולכן חלק מן
הטיסות בוטלו. היום כמעט %83 מהטיסות
, ולכן נכון להם
Low Cost
בעולם התעופה הן
עתיד בתנאי שישמרו על מחיר נמוך והוגן
לצרכן".
בועז, מה צריך לשנות בענף?
"הממשלה צריכה להבין שהתיירות היא
מנוע הצמיחה המהיר ביותר ויש לתת
לתיירות עדיפות לאומית ולהשקיע פי 01
יותר בשיווק תיירות והתשואה תבוא מהר
מאוד. יש לפתח את יוקרת ענף התיירות
כדי למשוך צעירים ואת מיטב כוח האדם
לענף".
מה אתה אוהב לעשות מחוץ לענף
הנסיעות והתיירות?
"התיור והגילוי של אתרים ומקומות חדשים
תמיד מרגש ומחדש. עם זאת, אנחנו בענפי
קמעונאות מגוונים, יבוא מוצרים וייצוג
. אנו מנהלים
Outdoor
חברות בתחום ה-
עסקי נדל"ן מגוונים והשנה קיבלנו מותגים
לפיתוח עסקי מהמדרגה העולמית הראשונה
, מובילה
Jack Wolfskin
כמו חברת הענק
National
Geographic
עולמית וייצוג
.
Outdoor
, מותג מוביל עם מוצרי
Store
פעילות למען הזרים החוקיים בישראל,
ט
ַ
פּ
ְ
שׁ
ִ
ובמיוחד הקהילה הפיליפינית. "מ
ה" (ויקרא
ֶ
י
ְ
ה
ִ
ח י
ָ
ר
ְ
ז
ֶ
א
ָ
ר כּ
ֵ
גּ
ַ
ם, כּ
ֶ
כ
ָ
ה ל
ֶ
י
ְ
ה
ִ
ד י
ָ
ח
ֶ
א
פרק כד' פסוק כב' ) וטיפוח פרחים זה
תחביב נפלא".
